**本活動限國合處同仁報名**
課程大綱：
【活動說明】
你是不是每週都在重複回答同樣的問題？
「這份表單怎麼填？」「截止日期是哪天？」「要找哪個窗口？」
這些問題佔據你大量的時間，卻很難根本解決——直到現在。
這堂課會帶你用電算中心開發的 AI Chatbot 建置工具，在三小時內完成一個真正屬於你業務的問答機器人，不需要任何程式能力，不需要資訊背景，只需要帶著你的業務資料來。
課程結束時，你會帶走一個可以立刻上線、真實回答你業務問題的 Chatbot，從此讓機器人替你接第一線的常見詢問。
【這堂課你會學到什麼】
✦ 判斷自己的業務適合哪種 Chatbot 工具，不走冤枉路
✦ 用 AI 引導流程，把你的業務邏輑轉換成機器人的應答規則
✦ 設定安全防護網，讓機器人遇到不會答的問題時自動轉人工
✦ 了解哪些資料絕對不能放進 Chatbot，避免資安與個資風險
【課程結束你會帶走什麼】
一個真實可用、符合你業務情境的 Chatbot，以及讓它持續運作的維護觀念。
【報名前必做】
這堂課以實作為主，現場時間有限。為確保你能在課堂內完成成品，報名後請務必在上課前準備好以下兩項事前作業，未完成者當天將無法產出可上線的成品：
📋 事前作業一：你的業務 FAQ 或說明文件
將你業務中最常被詢問的問題與標準答案整理成 Word 或 PDF 檔案（10 題以上為佳）。請務必確認文件中不包含任何個人資料（如身分證字號、電話、電子郵件、薪資等），以及任何機密公文或限制級資料。
📋 事前作業二：確認轉人工聯絡資訊
準備好當 Chatbot 無法回答時要轉介給使用者的聯絡方式，例如：服務電話分機、承辦人信箱、或服務台網址。
📋 事前作業三：活動當天請準備個人筆電
【常見問題】
Q：我完全不會寫程式，可以來嗎？
可以。這堂課的設計前提就是「零程式背景」，全程由 AI 引導你完成，不需要輸入任何程式碼。
Q：我已經用過 ChatGPT 或其他 AI 工具，這堂課還適合我嗎？
適合。這堂課的重點不是 AI 工具的基本操作，而是如何把你的真實業務需求轉化為一個可上線的機器人，有 AI 使用經驗的學員會跑得更快。
Q：上完課之後機器人需要有人維護嗎？
需要，但不複雜。課程最後會說明後續更新與維護的方式，以及何時應該洽電算中心協助。