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112-2藝文中心沃客前台組培訓課【劇場前台營運與管理】邀請現任臺灣戲曲中心前台組長陳若珩老師分享前台管理心法。陳老師畢業於臺灣藝術大學戲劇學系，曾任文創園區場務管理、藝術節活動經理及舞台監督。 長年擔任劇場前台營運及人力資源之管理職，具有豐富的現場執行經驗，面對劇場前台大小事，都能靈活調度處理得宜。他認為「劇場，是一個前台與技術共同努力經營的地方。過去曾任舞台監督的我，也將舞台調度及劇場技術融合進前台營運管理中。」

課程內容含括：
1. 正式劇場的前台服務流程簡介、人員培訓機制、升遷方式、服務檢討改善的機制。
2. 現場服務曾發生過的一些緊急狀況處理，例如：觀眾干擾演出狀況、地震/火災演練等。
3. 前台人員強健心理素質的培養，尤其在遇到棘手事件時要如何心平氣和的處理。
4. 前台工作多年的管理心法。
5. 交流Q&A。

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